Bon, une mise à jour censée remettre de l’ordre dans les applications Microsoft a fini par couper l’accès à Office chez certains utilisateurs. Microsoft a suspendu le déploiement de KB5002907 après des signalements touchant des licences perpétuelles d’Office 2016 et 2019. Le souci ne concerne pas seulement une fenêtre d’activation capricieuse : dans certains cas, la suite a même disparu du PC.
KB5002907 : la mise à jour Microsoft qui désactive des licences Office
Proposée depuis Windows Update, cette mise à jour facultative devait aider des installations de Microsoft 365 qui ne recevaient plus leurs mises à jour automatiques. Mais sur certains appareils équipés d’Office 2016 ou 2019, elle a produit des effets inattendus : licence déclarée invalide, applications inutilisables, voire désinstallation de la suite.
Le hic, c’est que ces versions d’Office peuvent être activées avec une licence perpétuelle, achetée une fois. Des administrateurs ont aussi rapporté que le correctif semblait s’installer automatiquement sur certaines machines, malgré son statut facultatif. Voilà le genre de surprise qu’on préfère éviter au moment d’ouvrir un tableur urgent !
Pourquoi Microsoft a interrompu le déploiement
Après les remontées sur ses forums et sur Reddit, Microsoft a reconnu que certains appareils s’étaient retrouvés sans version fonctionnelle de Microsoft 365 Apps ou d’Office. La firme a donc mis KB5002907 en pause afin d’éviter que d’autres PC soient affectés, tout en enquêtant sur l’origine du problème.
La suspension ne signifie pas que toutes les installations de Windows 11 ou d’Office sont touchées. Elle vise cette mise à jour précise : mieux vaut donc vérifier l’historique de Windows Update avant de transformer un incident ciblé en grand ménage informatique.
Office désactivé après KB5002907 : les solutions indiquées par Microsoft
Si Office affiche un message d’activation, Microsoft recommande de saisir à nouveau la clé de produit d’origine ou de se connecter au compte Microsoft associé à la licence. Pour une suite supprimée, il faut télécharger puis réinstaller la copie acquise, avant de la réactiver avec la clé correspondante.
Avant toute manipulation, vérifiez bien quelle édition est installée et gardez votre clé à portée de main. Une licence perpétuelle n’est pas un abonnement Microsoft 365, et confondre les deux peut compliquer le dépannage. En attendant une correction, la prudence reste la meilleure mise à jour !
Source: www.01net.com
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